放眼望去,互聯網保險百花齊放,迅猛發展。
消費者已然可以從各個平臺上了解關于保險的相關內容,自然接觸得多了,難免會相互比較,在選擇自來保時也會問:
“我選擇自來保,你們可以給我提供什么服務?”
“自來保的服務有什么特別嗎?”
“自來保跟客戶是如何對接的呢?”
“你們是怎樣給我們挑選產品的呢?”......
沒問題,一個一個來!這篇文章就是為大家來答疑解惑的~
一,自來保提供的服務內容
同樣的保險產品通過哪個渠道買價格都是一樣的。
不存在打個折、降個價等操作。
都是原汁原味的不打折、不還價。
作為全網粉絲有500多萬的自來保團隊,好像是廣告打少了,過于低調。
如果各位找我們買保險,后續你可以享受到以下服務項目。
先來看張海報(沒錯是我們的專屬海報):
1、專屬顧問-提供45天1對1咨詢
自來保是保險經紀公司,顧問屬于保險經紀人,他們不代表任何保險公司,一直以消費者的立場,給大家提供為期45天的1對1專屬咨詢,向大家傳遞正確的保險觀念,推薦各大保險公司的好產品。
2、把控預算-節省50%的保費
在挑選保險產品前,會根據用戶的預算來進行調整和搭配。
按照7125原則,預算控制+險種搭配,為每一位用戶和每一個家庭把控預算。
根據每個人的情況,對比全網產品,不偏向任何一家保險公司,做到用戶利益最大化,量身定制性價比最高最合適的產品方案。
3、合理搭配-不買錯不買貴
咱們自來保保險方案都基于7125原則來配置的。
之前一位客戶拿著其他保險平臺的方案來找我們,原因是覺得對方的配置年保費過高,會讓家庭生活變拮據,所以想要貨比三家。
先來看看原平臺做的方案:
簡單地介紹一下客戶的基本情況:
男主30歲,女主24歲,小孩1歲,男主收入10萬,女主是全職媽媽。
在經過方案對比后,得出了以下結論:
1)保費:
原方案:全年保費占到了家庭年收入的10%以上,而且這個保費還是在經過溝通之后才降下來,原本男女主以及小孩的重疾保額,都配的是50萬,這樣下來保費將近2萬。
自來保調整后的方案:全家保障配齊保費僅需7000左右,原家庭收入10萬左右,保費占比7%上下,不會給客戶帶來經濟壓力。(注:此方案中涉及到的產品現已升級或下架)
2)險種搭配上:
原方案:全家1萬多的保費,基本大頭都在重疾保費上,沒有考慮大人的定壽和百萬醫療,小孩的百萬醫療險也沒有考慮。
自來保調整后的方案:全家都增加了百萬醫療,并且按照收入調整了大人的保額,原方案中小孩30萬的保額不夠,調整到80萬,并且保費還比之前便宜的一半有多。并且因為有負債,自來保顧問還給男女主各配置了減額定壽覆蓋負債帶來的經濟責任。(注:此方案中涉及到的產品現已升級或下架)
總結:
原方案沒有考慮客戶的家庭以及負債情況,這是一味追求重疾額度,導致保費超支,險種還沒有配齊。
所以在經過我們顧問的調整后,給客戶提供了一份滿意的配置,根據7125原則,預算控制+險種搭配,齊頭并進不買錯不買貴。
4、協助核保-爭取最好的結果
我們一直跟大家強調的是投保前,健康告知最重要。所以在核保時,我們也是全程協助客戶,在如實告知身體情況的同時,幫大家順利投保。
在咱們顧問協助核保的服務中,有一位客戶在顧問讓他提供體檢報告的時候,說自己身體健康從未體檢過,符合健康告知,所以顧問按標體給他投保。
后來某天突然想起自己曾做過一次入職體檢,報告顯示其血壓值為139/100mmHg。(高血壓二級及以上的標準是收縮壓≥160mmHg或舒張壓≥100mmHg)
剛好投保的2份壽險產品都觸及到高血壓的詢問內容(產品條款均規定高血壓2級及以上拒絕投保),該客戶的舒張壓值100mmHg剛好處于高血壓2級的臨界點上。
按客戶這種情況,沒有如實告知可能面臨理賠糾紛,即便補充告知也可能被退保,猶豫期后退保,只退回現金價值,會造成很大的損失。
隨后,客戶找顧問尋求幫助,顧問得知消息后立刻聯系保險公司,并教客戶如何補充健告,根據不同保險公司的要求,做下一步動作。
補充健告后,其中一家保司正常承保,另一家保司拒絕接受承保,只能退回現金價值。
咱們顧問在安撫客戶的同時,多次找保司協商,最終在顧問的努力下,幫客戶拿到全額保費。
做我們的客戶,能感受到前所未有的安心,而不是對你愛答不理,放任不管。
5、投保陪伴-流程全程會跟進
從添加微信到確定方案、再到協助核保、最終成功投保等一系列流程中,咱們自來保顧問都會全程跟進。
當你出現任何問題,你找我們,我們都在,及時回復,做好調整。
6、理賠協助-讓用戶獲得最大利益
在此,我們鄭重承諾:凡是通過自來保投保鏈接,或自來保顧問購買的保險,不管保費多少,萬一出險需要理賠,都可以聯系我們,我們將為大家免費提供專業的理賠協助。
經常有理賠成功的粉絲到咱們保叔的直播間來感謝。
她是咱們的老粉,因為經??次覀冎辈?,普及了不少保險知識。
后來了解7125原則后,就退了原先不合理的保險方案,找我們重新配置。
在2019年的時候張大姐給全家都買了保險。
當她的兒子小程,患I型糖尿病后,她立即聯系咱們理賠專員尋求幫助。
期間,張大姐一直很焦急,因為短期出險和理賠金數額較大,保險公司審核了很久。咱們理賠專員一邊告訴張大姐需要提供對應的理賠材料,一邊向保險公司催促,為張大姐一家人爭取最大利益,最終100萬重疾理賠金順利到賬。
能拿到100萬的理賠金,除了及時提交材料外,還包括咱們顧問推薦了很優秀的少兒重疾險,以及投保前認真做好健告。
我們給張大姐推薦的這款少兒重疾險自帶少兒特疾額外賠付100%,最終拿到100萬的理賠金。
從孩子生病住院需要用錢,到幫張大姐向保險公司拿到理賠金,我們自來保團隊所有人都很開心!
此外,經常有理賠成功的粉絲給咱們寄來他們的感謝信、土特產等。
二,自來保團隊如何幫客戶爭取最大利益?
我就不廢話了,跟大家講個關于咱們顧問為用戶爭取最大利益的事例,保證靠譜。
這是一個浙江的用戶,他在幫太太買重疾的時候,進行到核保環節。
由于太太有妊娠糖尿病,導致孕中檢查糖耐這一項不過關,因為指標差得不多,他以為沒事,在投保的時候也就沒放在心上。
之后被醫生診斷為妊娠糖尿病,并且有明確的診斷報告,他立刻找咱們自來保顧問尋求幫助。
自來保顧問在得知這件事后,在微信上告訴用戶操作流程,并提醒客戶不要慌亂。
做好健康告知是解決95%以上的理賠糾紛的關鍵點,我們很看重核保前的健康告知。
客戶擔心保單出問題,匆忙提交復查資料去審核。
結果保險公司就以復查資料不正常為由,讓客戶辦理退保。
要知道這份保單已經過了猶豫期,每年交費6000多,退保的話,只能退幾百塊,損失慘重。
在得知退保消息后,我們自來保顧問多次跟保司溝通,終于保司接受用戶重新復查,補充健康告知,但有時間限制的要求,必須周一提供體檢報告,否則就退保建議客戶重新投保。
事情已經到達了十萬火急的地步,此時客戶慌了,因為當時客戶在外地出差,并未跟太太在一起。
自來保顧問當機立斷讓客戶通知太太先去二級及二級以上的醫院做檢查,有檢查日期才有底氣。
幸好,所有人的努力都沒白費,這位客戶也十分給力,成功趕在周一提交了檢查報告。
最終,成功幫客戶爭取到了正常承保。
像這樣站在客戶立場,全心全意幫客戶爭取最大利益的事例不在少數,正是我們這樣靠譜的服務態度,讓每個找我們投保的客戶都很放心,也很滿意。
所以找我們投保,等于后面有一個智囊團在幫你出謀劃策。
做我們的客戶,享受安心的服務!
三,自來保團隊是如何挑選產品的?
面對市面上五花八門的保險產品,自來保團隊是如何為客戶選擇產品的呢?
首先,我們的產品經理們從測評到篩選都是站在消費者的角度和立場來進行的。
通過專業的知識、靠譜的態度去認真仔細地對市面上的產品進行一輪篩選。
其次,在測評過成千上萬的產品后,將我們認可的好產品雙手奉上,將無法通過測評的不合適產品拒之門外。
最后,咨詢顧問們在1對1面對用戶的時候,再根據用戶的預算和身體情況等要求,不買錯不買貴。不看重保險公司的名氣,只看重保險公司的產品。
自來保推薦的每一款保險產品,都經過上下反復琢磨、精挑細選的。
也就是說,自來保嚴選出來的產品,幾乎囊括了全市場上綜合最好的產品,日常也會時刻根據用戶的需求去接入優質的產品,顧問給大家定制的方案也都是最適合用戶的高性價比方案。
總之,找自來保買保險,讓專業的事情交給靠譜的人來做!讓大家不買錯,不買貴一直是我們的初衷。
祝愿大家帶著足夠的保額度過無需理賠的一生!
