保險市場上什么樣的公司都有,有人壽保險公司,有財產保險公司,有大公司,也有小公司。無論是哪個保險公司,都需要理賠。當保險事故發生時,不同的保險公司理賠流程也不完全一樣。今天,我們就來看看華安保險的理賠流程。
本文重點:
一、華安保險的簡介
二、華安保險的理賠流程
一、華安保險的簡介
華安保險,全稱華安財產保險股份有限公司,是一家總部設立在深圳,于1996年10月18日創立的一家專業保險公司??梢娫摴镜膭摿⑺闶潜容^早一些的,發展至今,也有二十多年的歷史了。它主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業險。此外,還經營一些壽險業務如意外傷害險和短期健康險業務。
二、華安保險的理賠流程
華安保險的理賠包括以下幾個步驟。第一、一旦發生保險事故,需要及時在48小時內向保險公司報案,可以選擇電話報案的形式,華安保險的客戶服務熱線為95556。報案后,應該繼續保護現場,以便保險公司的理賠人員進行查勘。第二、保險公司查勘定損。保險公司接到客戶的報案后,會及時派出理賠人員去到現場進行查勘定損??蛻粜枰e極地配合理賠人員,并且在理賠人員的指導下填寫索賠申請書等等的索賠單證。第三、保險公司審核。保險公司在接到客戶上交的索賠申請材料及其它單證如保險單、身份證明等后,對這些材料進行審核,如需要確保保險合同是生效的,需要確保申請人的身份與保單上的一致,還需要審核該事故是否屬于保險責任范圍,還是說是申請人為了騙取高額的保險金而捏造或者說制造的,盡量規避道德風險。如果是,則應該及時做出拒絕賠付的決定,如果是保險責任內,則應該做出賠付的最終決定并將結果通知申請人。第四、申請人接收保險公司的審核結果。如果賠付,則準備接收保險公司向自己指定的賬戶的轉賬。如果該案件涉及到需要向第三者追償的問題,應該積極協助保險公司完成對第三者的追償,從而保障保險公司和客戶的利益。第五步、結案歸檔。賠付完或者拒絕賠付后,要將該案件相關的資料進行歸檔,歸檔后該案件就已經結案了。
以上便是華安保險理賠流程。理賠關乎著客戶能否得到及時有效的保障,必須要認真對待,發生保險故事后一定要及時索賠,不然保險就白買了。
